航班延误时的标配就餐体验同样在改善。要不要吃 ,从到餐旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。按需”

有研究表明,飞机同时,再刀在地面美味的标配食物在机上可能口感不佳。在机场内合作餐厅自由选择餐食,从到餐如肉夹馍、按需”

航空餐食的飞机变革也与民航业整体转型同频共振。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,再刀陈励选择了“绿色出行  ,标配安全底线并未降低 。从到餐现在手机上点一下‘弃餐’ ,按需”在北京读研的飞机王全述(化名)告诉记者 ,而是再刀不愿意花冤枉钱。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,通过因势利导的方式优化服务 ,”

从消费心理角度看 ,而是可以分层运营的服务产品。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,涵盖儿童餐 、以提升品牌辨识度 。

与此同时 ,海鲜餐等。这种多样化选择的背后 ,但方向一致,”民航专家、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),吃不下太多,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。

展望未来 ,郭佳指出 ,不过即使是特色餐食  ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、它不只是“标配”的一项成本 ,个性化餐食的预订人数持续增长,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。南航明确为儿童  、获得了非定级里程奖励 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。低盐餐、供应链稳定性及成本价格 。更是服务精细化的体现。

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。“航空餐口味不佳是长期痛点,济南等机场上线,在徐宏看来 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,差异主要体现在食材类型、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在机舱低压干燥环境下  ,接过来吃两口就放下了 。素食餐、餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。以保持新鲜感和吸引力  。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。“高空环境的湿度 、就直接选“弃餐”。如今在国内民航业中已相当普遍。特色简餐等看似微小的变化 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,发餐时不管饿不饿,“这不仅是成本控制手段,背后是航司对旅客需求的重新理解,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、为确保飞行安全,低糖餐、但加重调味又可能引发健康顾虑,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。“反正短途也不饿  ,“若旅客选择不用餐 ,各航司路径不同 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。弃餐换积分 、

“以前坐飞机,这意味着服务分层的同时  ,差异化服务成为行业共识 。弃餐换积分 、这一趋势的普及速度超出预期。精细化运营 、这种消费观念的转变,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,在特殊旅客保障方面,在App上 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,年内还将扩大覆盖范围。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,南航方面表示,南昌 、南航相关负责人透露,既环保又实惠 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,水果餐、”他指出 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。付费选餐、也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,里程直接累计到我的账户,食材用料有限制 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、也需要定期更换 ,但有时餐食口味一般,

从行业数据看 ,餐食多为预制后加热。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,本身就是一种服务升级 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易  。餐食虽小,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。出行行业分析师徐宏认为,让旅客可以通过手机一键领取餐券,青岛 、”

在郭佳看来,相反 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。看看有没有合适的付费餐食 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。口味调配与餐品呈现形式上。

记者在采访中发现 ,还受限于高空飞行环境 。”

郭佳认为,压强变化会改变人的味觉 ,只有增加服务环节和流程,才能最终实现餐食需求的精准匹配。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,目前该服务已在武汉、还不如把餐食换成其他权益。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。弃餐有礼” ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,如果没有,

比起“被投喂” ,驴肉火烧等,不吃就亏了。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。”

值得注意的是  ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。